コントロールテクノロジー /CONTROL TECHNOLOGY CORP.

CONTROL TECHNOLOGY CORP.

Information Technology / Telecommunication
Planning / Marketing / Customer support
  • Job title
    Planning / Marketing / Customer support
  • Job type
    Full Time
  • Job description
    予約システム「RESERVA」の初期導入支援(オンボーディング)とコンサルティングを担当していただきます。
    サブスクリプション型の課金形態であるRESERVAでは、LTVを最大化するために、
    オンボーディングがとても重要であると考えています。

    RESERVAの初期ユーザーは、「無料プランを試したけど、使い方がわからない」、「色々と機能がありすぎて、うまく使いこなせない」など
    様々な課題を持っています。初期ユーザーが使い始めでつまずいてしまうと、なかなか正式契約や継続利用には結びつきません。

    【業務詳細】
    主に官公庁、地方自治体、病院、大学法人などがクライアントとなります。
    (1)「RESERVA」の初期ユーザーにヒアリングを行い、RESERVAを活用するうえでの課題点や困りごとを把握
    (2)顧客がRESERVAを導入して実現したいことを正確に把握し、操作方法や設定方法をコンサルティング
    (3)RESERVAのオンボーディングに成功したら定期的にコンタクトを取り新機能を紹介しLTVを最大化
    (4)見積書作成、請求書作成、Excelを使った売上管理などの事務業務
    (5)オンラインセミナーを企画・運営、セミナー資料作成

    【応募要件】
    下記1~4のいずれか1つに該当する方
    (1)法人営業の経験、もしくは個人向け営業経験
    (2)ITソリューションの導入支援・コンサルティング経験
    (3)SaaSのオンボーディング業務やカスタマーサクセス経験
    (4)テクニカルサポートやカスタマーサポート経験

    【歓迎要件】
    ・官公庁、大学、大手企業との折衝・交渉の経験
    ・LTVを最大化するためのチャーンレートなどのデータ分析やアップセル施策策定の経験
    ・人材営業、メディア営業、金融・リース営業、ITソリューション営業など無形商材の提案型営業経験
    ・SaaSプロダクトのインサイドセールス、カスタマーサクセス、フィールドセールス、マーケティングの経験

    多くの方とお会いしたいと思っておりますので、少しでも興味を持っていただければ是非ご応募ください。
  • Salary
    Annual ¥3,508,780 - ¥6,908,828
  • Location
    Sankaido Building 4F, 1-9-13, Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052
  • Working hours
    10:00 - 19:00
  • Working days
    Monday, Tuesday, Wednesday, Thursday, Friday
    Five-day work week
  • Required language skills
    Japanese: Proficient
  • Other requirements
    Bachelor's degree required
  • Benefits
    Complete social insurance, Commutation allowance, Overtime allowance, No dress code
  • Submission documents when applying
    Resume, CV(Japanese)
  • Job screening process
    Paper screening, Interview
  • Interview
    Meeting
    107-0052 Tokyo Akasaka, Minato-ku 1-9-13 Sankaido Building 4F